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ご注文方法

インターネットにて24 時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、休業日を除く営業日のみです。

お支払い方法

 

クレジットカードは、ご注文の際に注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸ確認など）をお願いする場合がございます。

不正防止のために、クレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂きます。 

※予約商品の場合、商品のお届け前にクレジットカード代金のご請求や口座からの引き落としが行われることがあります。予めご了承ください。

※1個口につき下記の代引手数料が加算されます。【2個口の場合は手数料×2】

支払総額1万円未満 ： 330円
支払総額1万円以上3万円未満 ： 440円
支払総額3万円以上10万円未満 ： 660円
支払総額10万円以上30万円未満 ： 1,100円

支払総額は1個口の【商品合計＋送料＋代引手数料】

【ご注意】ご注文者様と配送先が異なる場合、複数配送先の場合は代金引換はご利用できません。

ご入金確認後の発送（前払い）になります。

※銀行振込手数料、郵便振替手数料はお客様ご負担となります。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：248円（税込） 【2024年10月1日以降のお届け分より（株）ネットプロテクションズの改定にともない277円（税込）に変更になります】

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
https://www.np-atobarai.jp/about/

振込等で手数料がかかる場合はお客様ご負担となります。

※ネットプロテクションズによる与信審査の結果によっては 他のお支払方法への変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その際ご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。

楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
※定期購入にはご利用いただけません。

PayPayは事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いができるサービスです。
街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。
※定期購入にはご利用いただけません。

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
※定期購入にはご利用いただけません。
※ご注文後、「お支払い金額」「商品」「配送先」など、ご注文内容の変更はできません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

d払いは、dアカウントを持っている方であれば誰もが利用でき、登録したクレジットカードやd払い残高で支払えます。docomo（NTT）の利用者であれば、事前チャージ不要で月々の電話料金と合算してお支払いが可能です。
dポイントを利用して支払えるほか、ｄポイントをためることができます。
※定期購入にはご利用いただけません。
※ご注文後、「お支払い金額」「商品」「配送先」など、ご注文内容の変更はできません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

au PAY（ネット支払い）は、auアカウントを持っている方であれば誰もが利用でき、登録したクレジットカードや au PAY残高で支払えます。au (KDDI）の利用者であれば、事前チャージ不要で月々の電話料金と合算してお支払いが可能です。
Pontaポイントをためられるほか、たまったポイントをau PAY残高にチャージしてお買い物に利用できます。
※定期購入にはご利用いただけません。
※ご注文後、「お支払い金額」「商品」「配送先」など、ご注文内容の変更はできません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

あと払い（ペイディ）は、クレジットカード登録不要でメールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。コンビニ払い、口座振替、銀行振込（※）から翌月まとめてお支払いが可能です。
※定期購入にはご利用いただけません。
※ご注文後、「お支払い金額」「商品」「配送先」など、ご注文内容の変更はできません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

 

送料について　＞＞

1個口20kgまで送料が掛かります。
20kg以上になる場合は、2個口、3個口になり、荷物の個数×送料となります。
定期購入は道外のお客様も割安送料でお届け！※定期購入ではない商品は対象外となります。

         

発送について

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかにてお届けいたします。（配送業者のご指定はできません）
※お客様都合で運送会社をご指定になる場合、別途料金が加算されます。

【クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ・PayPay・Amazon Pay・d払い、au PAY（ネット支払い）、あと払い（ペイディ）】
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【NP後払い】
与信審査完了後、3営業日以内に発送いたします。
※他のお支払方法への変更をお願いする場合がございます。その際ご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。

【銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合やお届け地域によっては、発送が遅くなる場合がございます。 また、繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

配達日時の指定について

ご注文の商品は、配達希望日時をご指定することができます。

配達事情によってご指定いただいた配達日時より遅れる場合がございますので、ご了承ください。

※お支払い方法『前払い』の方はご入金確認後の発送、『後払い』の方は審査の結果によってはお時間がかかります。
ご希望日のご対応ができない場合もございます。

注文内容に確認について

●ご注文に関しまして、弊社よりご登録電話番号やメールアドレスに連絡させていただく場合がございます。
ご本人様と連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●弊社規定により、ご注文受付後、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
●ご注文金額が高額になる場合は前払いをお願いしております。

返品・交換について

ご注文の商品と違うものが届いた場合、または発送中の破損、不良品等があった場合、商品到着から7日以内に弊社まで必ずご連絡ください。
それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換の送料は、弊社負担で対応させていただきます。

【真空パックの真空漏れについて】
真空パックは輸送中の振動等でピンホールという小さな穴が開いてしまい、真空漏れすることがございます。完全に防ぐことは難しいため、ご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。
また、お米の品質には問題ございませんので返品交換はできません。予めご了承ください。
なお、真空漏れしていた場合は真空パック料金(1袋につき100円)をご返金致します。

【ご不在続き・受け取り拒否について】
長期不在や受取拒否などにより商品が弊社に返送された場合は、お客様の都合によるキャンセルとして、往復の送料分をご請求させていただきます。
代引き発送の場合は、往復の送料分と代引き手数料をご請求させていただきます。
※返送時の送料は通常の配送料金となります（弊社が表示している送料とは異なります）のでご注意ください。

定期購入の強制解約について

カードエラーや、お客様都合による商品返送（長期不在、住所不備、受取拒否等）が発生した場合、お客様に事前連絡の上、定期購入を解約させていただく場合がございます。
また、次回以降、弊社でのご利用をお断りする場合がございます。予めご了承くださいませ。